サポート

答えも、同じ速さで

まずは以下のクイックパスから。解決しない場合は直接サポートへご連絡ください。

主要ショートカット

Locseek の基本操作はすべてキーボードだけで完結します。

Locseek の表示 / 非表示⌥ Space
前 / 次の項目を選択↑ ↓
ファイルを開く↵
Finder に表示⌘ ↵
Quick Look プレビューSpace
フルパスをコピー⌥ ⌘ C
設定を開く⌘ ,

検索構文ヘルプ

普通のキーワードは常に使えます。大きなライブラリを一行で絞り込みたいときに演算子を加えてください。

ext:pdf report名前に report を含む PDF だけ。
kind:image date:today今日変更された画像。
design !draftdesign を含み、draft を除外。
size:>10mb in:ProjectsProjects パス配下の 10 MB 超のファイル。
report | budget名前に report または budget を含む。
/^IMG_\d{4}\.jpg$/正規表現で命名パターンを正確に一致。
budget*2026ワイルドカード：budget で始まり 2026 で終わる。
kind:folder archiveフォルダのみ、名前に archive を含む。

よくある質問

Locseek はファイルの内容を読みますか？

いいえ。Locseek がインデックスするのは名前・親パス・サイズ・日時・種類などのメタデータだけです。全文インデックスは作らず、インデックスや検索語をサーバーにアップロードすることもありません。

なぜ検索するフォルダを選ぶ必要があるのですか？

Mac App Store 版はシステムのサンドボックス内で動作し、macOS のフォルダ選択で明示的に許可した場所しか読めません。Locseek はシステム提供のセキュリティブックマークを保存し、再起動後もアクセスを継続できるようにします。

フォルダを許可した直後、結果が不完全なのはなぜですか？

初回スキャンがまだ実行中の可能性があります。Locseek はよく使うフォルダの部分インデックスを先に公開するため、スキャン中でも検索できます。所要時間はファイル数、ストレージ速度、許可した範囲によって変わります。

作成・改名したばかりのファイルが見つからないときは？

まず、そのファイルが許可済みフォルダ内にあり、除外されていないことを確認してください。増分インデックスが回復しない場合は、設定の「インデックスを再構築」を選択します。再構築はローカルインデックスだけを更新し、ディスク上のファイルは変更しません。

購入を復元するには？

購入に使用した Apple アカウントでサインインし、Locseek で「購入を復元」を選択してください。購入記録は Apple が管理します。

購入後に返金してもらえますか？

返金は Apple App Store の標準ポリシーに従います。購入時の Apple アカウントで reportaproblem.apple.com からリクエストしてください。