DUKUNGAN
Temukan jawaban sama cepatnya
Mulai dari jalur cepat di bawah. Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan langsung.
Pintasan penting
Jalur inti Locseek dapat diselesaikan sepenuhnya dari keyboard.
Bantuan sintaks pencarian
Kata kunci biasa selalu berfungsi. Tambahkan operator saat ingin mempersempit pustaka besar dalam satu baris.
ext:pdf reportHanya PDF yang namanya juga mengandung report.kind:image date:todayGambar yang diubah hari ini.design !draftMengandung design, tidak termasuk draft.size:>10mb in:ProjectsFile lebih dari 10 MB di jalur Projects.report | budgetNama mengandung report atau budget./^IMG_\d{4}\.jpg$/Regex untuk pola penamaan yang presisi.budget*2026Wildcard: diawali budget, diakhiri 2026.kind:folder archiveHanya folder, nama mengandung archive.Pertanyaan umum
Apakah Locseek membaca isi file saya?
Tidak. Locseek hanya mengindeks metadata seperti nama, jalur induk, ukuran, waktu, dan jenis. Ia tidak membangun indeks teks penuh dan tidak mengunggah indeks atau kueri ke server.
Mengapa saya harus memilih folder yang dicari?
Versi Mac App Store berjalan dalam sandbox sistem dan hanya bisa membaca lokasi yang Anda izinkan lewat pemilih folder macOS. Locseek menyimpan bookmark keamanan dari sistem agar akses berlanjut setelah mulai ulang.
Mengapa hasil belum lengkap tepat setelah folder diizinkan?
Pemindaian pertama mungkin masih berjalan. Locseek lebih dulu menerbitkan indeks parsial folder umum agar Anda bisa mencari sambil memindai. Total waktu bergantung pada jumlah file, kecepatan penyimpanan, dan cakupan izin.
Bagaimana jika file baru atau yang diganti nama tidak ditemukan?
Pastikan dulu file berada di folder yang diizinkan dan tidak dikecualikan. Jika pengindeksan langsung tidak pulih, pilih «Bangun Ulang Indeks» di pengaturan. Pembangunan ulang hanya memperbarui indeks lokal, tidak pernah mengubah file di disk.
Bagaimana cara memulihkan pembelian saya?
Masuk dengan Akun Apple yang dipakai untuk membeli, lalu pilih «Pulihkan Pembelian» di Locseek. Apple mengelola riwayat pembelian Anda.
Bisakah saya minta pengembalian dana setelah membeli?
Pengembalian dana mengikuti kebijakan standar App Store Apple. Ajukan di reportaproblem.apple.com dengan Akun Apple yang dipakai untuk membeli.