ฝ่ายสนับสนุน

หาคำตอบได้เร็วพอ ๆ กัน

เริ่มจากทางลัดด้านล่างก่อน หากยังไม่หายให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยตรง

คีย์ลัดที่ใช้บ่อย

เส้นทางหลักของ Locseek ทำได้ครบด้วยคีย์บอร์ดล้วน ๆ

แสดง / ซ่อน Locseek⌥ Space
เลือกก่อนหน้า / ถัดไป↑ ↓
เปิดไฟล์
แสดงใน Finder⌘ ↵
พรีวิว Quick LookSpace
คัดลอกพาธเต็ม⌥ ⌘ C
เปิดการตั้งค่า⌘ ,

ความช่วยเหลือไวยากรณ์การค้นหา

คีย์เวิร์ดธรรมดาใช้ได้เสมอ เพิ่มตัวดำเนินการเมื่ออยากจำกัดคลังไฟล์ใหญ่ในบรรทัดเดียว

ext:pdf reportเฉพาะ PDF ที่ชื่อมี report ด้วย
kind:image date:todayรูปภาพที่แก้ไขวันนี้
design !draftมี design แต่ไม่รวม draft
size:>10mb in:Projectsไฟล์ใหญ่กว่า 10 MB ในพาธ Projects
report | budgetชื่อที่มี report หรือ budget
/^IMG_\d{4}\.jpg$/ใช้ regex จับรูปแบบการตั้งชื่อที่แม่นยำ
budget*2026ไวลด์การ์ด: ขึ้นต้น budget ลงท้าย 2026
kind:folder archiveเฉพาะโฟลเดอร์ ชื่อมี archive

คำถามที่พบบ่อย

Locseek อ่านเนื้อหาไฟล์ของฉันไหม?

ไม่ Locseek ทำดัชนีเฉพาะเมทาดาทา เช่น ชื่อ พาธแม่ ขนาด เวลา และชนิด ไม่สร้างดัชนีข้อความเต็ม และไม่อัปโหลดดัชนีหรือคำค้นขึ้นเซิร์ฟเวอร์

ทำไมต้องเลือกโฟลเดอร์ที่จะค้นหา?

เวอร์ชัน Mac App Store ทำงานในแซนด์บ็อกซ์ของระบบ อ่านได้เฉพาะตำแหน่งที่คุณให้สิทธิ์ผ่านตัวเลือกโฟลเดอร์ของ macOS Locseek เก็บบุ๊กมาร์กความปลอดภัยที่ระบบให้ไว้ เพื่อให้เข้าถึงต่อได้หลังรีสตาร์ต

เพิ่งให้สิทธิ์โฟลเดอร์ ทำไมผลลัพธ์ยังไม่ครบ?

การสแกนรอบแรกอาจยังทำงานอยู่ Locseek จะเผยแพร่ดัชนีบางส่วนของโฟลเดอร์ที่ใช้บ่อยก่อน ให้คุณค้นระหว่างสแกนได้ เวลารวมขึ้นกับจำนวนไฟล์ ความเร็วดิสก์ และขอบเขตที่ให้สิทธิ์

หาไฟล์ที่เพิ่งสร้างหรือเปลี่ยนชื่อไม่เจอทำอย่างไร?

ตรวจก่อนว่าไฟล์อยู่ในโฟลเดอร์ที่ให้สิทธิ์และไม่ถูกยกเว้น หากดัชนีสดไม่ฟื้น ให้เลือก «สร้างดัชนีใหม่» ในการตั้งค่า การสร้างใหม่แก้เฉพาะดัชนีโลคอล ไม่แตะไฟล์บนดิสก์

กู้คืนการซื้ออย่างไร?

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ที่ใช้ซื้อ แล้วเลือก «กู้คืนการซื้อ» ใน Locseek ประวัติการซื้อของคุณจัดการโดย Apple

ขอเงินคืนหลังซื้อได้ไหม?

การคืนเงินเป็นไปตามนโยบายมาตรฐานของ Apple App Store ยื่นคำขอที่ reportaproblem.apple.com ด้วยบัญชี Apple ที่ใช้ซื้อ