Centro assistenza

Trovare una risposta dovrebbe essere rapido come trovare un file

Senza saltare tra pagine. È tutto qui: cerca o usa l'indice dei contenuti.

Nessuna corrispondenza. Prova una parola più breve o scrivici dove ti sei bloccato.

Per iniziare

Guida rapida: dall'installazione alla prima ricerca

Cinque passi, circa tre minuti. Se ricordi una sola cosa, che sia ⌥Space.

  1. Installa dal Mac App StoreApri la pagina App Store di Locseek e fai clic su Ottieni. È l'unico canale ufficiale di download. Richiede macOS 12 o successivo; Intel e Apple Silicon sono entrambi nativi.
  2. Avvia e scegli cosa indicizzareAl primo avvio autorizzi le cartelle: il piano gratuito offre qualsiasi combinazione di Scrivania / Documenti / Download (puoi iniziare con una e aggiungere le altre dopo); Pro copre disco di avvio, qualsiasi cartella, dischi esterni o NAS. Cerca dove gli indichi.
  3. Se vuoi, seleziona «Avvia Locseek al login» (facoltativo)La casella è disattivata per impostazione predefinita e viene registrata solo se la attivi tu. Lo consigliamo: senza l'app in esecuzione la scorciatoia globale non funziona e le modifiche ai file si accumulano, quindi all'avvio successivo potrebbe servire più scansione. Puoi comunque lasciarla disattivata.
  4. Premi ⌥Space e scrivi un nomeI risultati compaiono mentre scrivi: puoi cercare anche durante la scansione iniziale.
  5. Space per l'anteprima, Return per aprireControlla prima con Anteprima rapida, poi apri, oppure ⌘Return per mostrare nel Finder.
Per iniziare

Permessi e autorizzazioni

macOS limita rigorosamente i file accessibili alle app: ciò che puoi cercare dipende dalle autorizzazioni. Qui si risolve anche la lamentela più comune: «la richiesta di permesso continua a comparire».

Perché devo scegliere le cartelle?

Un'app installata dal Mac App Store accede solo alle posizioni che autorizzi con il selettore di sistema: autorizzi una volta e il sistema ricorda la scelta, senza richiederla di nuovo. È proprio questo meccanismo a proteggerti: fuori da quell'ambito l'app non può toccare un singolo byte a livello di sistema operativo. Puoi aggiungere o rimuovere posizioni in Impostazioni → Indice → Posizioni di indicizzazione di Locseek e revocare i permessi in Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → File e cartelle.

«Locseek desidera accedere ai dati di altre app» continua a comparire? Prova questi quattro passi in ordine

Su macOS 14+, il sistema mostra la conferma quando un'app accede a posizioni protette o file creati da un'altra app. È il comportamento del sistema, non una richiesta di privilegi aggiuntivi di Locseek. Se hai già premuto Consenti e ricompare:

  1. Disattiva e riattiva Gestione appImpostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Gestione app. Disattiva Locseek, riattivalo e riavvia Locseek.
  2. Riavvia il MacAggiorna la cache dei permessi di sistema e risolve gran parte delle richieste ripetute.
  3. Elimina e reinstalla LocseekReinstalla dall'App Store e autorizza di nuovo le posizioni (l'indice si ricrea automaticamente).
  4. Concedi Accesso completo al discoImpostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Accesso completo al disco. Attiva Locseek e riavvia l'app: la richiesta smette di comparire.

Perché il ripristino con tccutil non aiuta? Il ripristino da riga di comando cancella solo il record: al successivo accesso il sistema continua a «non ricordare Consenti» e la finestra ritorna. Usa i percorsi di Impostazioni di Sistema indicati sopra.

Accesso completo al disco: quando serve

Il piano gratuito cerca solo nelle cartelle Scrivania, Documenti e Download che autorizzi e non richiede l'Accesso completo al disco. Pro richiede l'Accesso completo al disco per indicizzare le cartelle protette del disco di avvio.

Serve in esattamente due situazioni Pro: indicizzare parti del disco di avvio ulteriormente protette da macOS e consentire le esclusioni predefinite «Nomi file del drive cloud» e «Dati privati dell'app». Percorso: Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Accesso completo al disco. Senza, tutto il resto funziona normalmente.

Per chiarezza: FDA amplia solo i nomi che può vedere. Gli impegni non cambiano di una parola: nessuna lettura dei contenuti, rete o caricamento.

Revocare l'accesso e cancellare i dati

  • Rimuovi una posizione: Impostazioni Locseek → Indice → Posizioni di indicizzazione, poi deselezionala (gratuito) o selezionala e rimuovila (Pro). Cambia solo l'ambito dell'indice, senza toccare il disco.
  • Revoca i permessi di sistema: Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → File e cartelle / Accesso completo al disco.
  • Elimina solo l'indice: Impostazioni → Privacy e dati → «Elimina indice…». L'app si chiude e lo ricrea all'avvio successivo.
  • Cancella tutto: Impostazioni → Privacy e dati → «Ripristina tutti i dati locali…». Elimina tutto ciò che Locseek ha scritto sul Mac — impostazioni e preferenze, cronologia di ricerca e apertura, indice, dati di classificazione appresi, accessi alle cartelle salvati, registrazione di avvio al login, cache, stato della finestra e rapporti di arresto anomalo — poi si chiude subito. I tuoi file non vengono mai toccati.
  • Le due cose che l'app non può eliminare da sola: trascina Locseek nel Cestino, poi usa «Vai alla cartella» nel Finder con ~/Library/Containers/ ed elimina la voce Locseek (tutti i dati della versione App Store sono nel contenitore sandbox). I permessi privacy di sistema devi revocarli in Impostazioni di Sistema.
Per approfondire

Sintassi di ricerca

Oltre alle parole chiave, gli operatori restringono in una riga; oppure evita la sintassi e fai clic nella barra laterale. Premi Tab per completare un operatore (ex → ext:); gli operatori sono colorati e mostrati come filtri visivi. Hai dimenticato la sintassi? Svuota il campo: «Suggerimenti» nello stato vuoto offre la stessa guida comprimibile.

  • Le parole chiave non distinguono maiuscole e minuscole; più parole sono in AND: fattura 2026
  • Ordine: esatto > prefisso > inizio parola > contiene; a parità prevale la modifica recente. Stabile e prevedibile.
SintassiCosa faPiano
Parole chiaveTutte le parole devono corrispondere; nessuna distinzione tra maiuscole e minuscole: fattura 2026Gratuito
ext:Per estensione: ext:pdf, oppure ext:jpg|pngGratuito
under:Limita a una cartella precisa e tutte le sottocartelle: under:"/Users/you/Documents/Work", senza includere Work-old. Deve essere un percorso assoluto — ~ non viene espanso: incollare il percorso completo dal Finder è il modo più rapidoGratuito
tag:Per tag Finder: tag:Rosso, tag:LavoroGratuito
Frammento di percorsoUna parola chiave che contiene / corrisponde a parte del percorso: code/reportGratuito
hidden: package:Solo elementi nascosti / solo dentro i bundle: hidden:true, package:true; false invece li escludeGratuito
kind:Per tipo: kind:image (immagine / video / audio / documento / archivio / codice / applicazione / cartella)PRO
in:Il percorso contiene: in:Projects; usa le virgolette per gli spazi, in:"Application Support"PRO
size:Confronti e intervalli: size:>100mb, size:10mb..1gbPRO
date:Data di modifica: date:today, date:>2026-01; la data di creazione usa created: allo stesso modoPRO
/regex/Regex sul nome: /^IMG_\d{4}\.jpg$/ oppure regex:^IMG_; aggiungi c alla forma con barre per distinguere maiuscole e minuscolePRO
! | *Escludi / oppure / carattere jolly: design !bozza, budget | previsione, budget*2026, IMG_????. Qualsiasi negazione, compresa !tag:, richiede ProPRO

Esempi pronti

ext:pdf rapporto date:today !bozza # Rapporti PDF modificati oggi, bozze escluse (Pro)
kind:video size:>100mb in:Progetti # Video grandi in un percorso di progetto (Pro)
under:"/Users/you/Documents/Finance" fattura ext:pdf # Ricerca esatta in un sottoalbero, piano gratuito

Nessun risultato? Controlla se il limite under: è troppo stretto o se hai scritto una parola di troppo. Una regex sull'intero disco è pesante (può richiedere secondi): abbinala a una parola chiave o ext: per l'uso quotidiano.

Per approfondire

Scorciatoie da tastiera

Dall'apertura al Finder senza toccare il mouse. La scorciatoia predefinita è ⌥Space e puoi assegnare qualsiasi combinazione contenente ⌘ ⌥ ⌃ ⇧.

Richiamare e selezionare

Mostra / nascondi la finestra⌥ Space
Attiva il campo di ricerca; se è già attivo, chiudi. La query viene sempre mantenuta.Esc
Seleziona su / giù↑ ↓
Estendi la selezione / seleziona tutto⇧ clic · ⌘ A
Torna al campo di ricerca dalla prima riga↑
Attiva il campo di ricerca e seleziona tutto⌘ L
Rimuovi l'ultimo filtro⌫
Ricerche salvate e recenti · Salva filtri⌥ ↓ ⌘ D
Mostra / nascondi barra laterale · espandi o comprimi un gruppo⌥ ⌘ S → ←
Richiama l'ultima query nel campo vuoto↑
Impostazioni / esci⌘ , ⌘ Q

Azioni sui risultati

Apri · apri risultato 1–9Return ⌘ 1–9
Mostra nel Finder⌘ Return
Anteprima rapida (↑↓ scorre i file mentre è aperta)Space
Copia file / percorso completo / nome⌘ C ⌥ ⌘ C ⇧ ⌘ C
Scrivi nell'elenco per continuare nel campo di ricercaqualsiasi carattere
Sposta nel Cestino (con conferma)menu contestuale
Rinomina, sposta, comprimi, tag, Trova elementi correlatimenu contestuale
Annulla l'ultima azione sui file⌘ Z

Il trascinamento è pienamente supportato: trascina i risultati nel Finder, in Mail o in qualsiasi app che accetti file. Apertura e spostamento nel Cestino in blocco sono limitati a 10 elementi nel piano gratuito e illimitati in Pro (per gruppi grandi vengono prima spiegate le conseguenze). Rinomina in blocco, Sposta in, Copia in, compressione e tag richiedono Pro; rinomina, duplica, comprimi, sposta, copia, tag e Sposta nel Cestino sono tutti annullabili con ⌘Z, e i conflitti di nome vengono saltati, mai sovrascritti. Locseek non ha «elimina definitivamente»: tutto va nel Cestino di sistema.

Risoluzione dei problemi

Un file non compare? Controlla questi quattro punti

È la domanda più comune e quasi mai si tratta di un bug. Segui l'ordine: di solito la risposta è nel primo o secondo punto.

① È in una posizione autorizzata?

Locseek indicizza solo le posizioni autorizzate con il selettore di sistema. Nel piano gratuito sono le cartelle scelte tra Scrivania / Documenti / Download; in Pro, quelle aggiunte. Un file fuori ambito non è «introvabile»: non è mai stato raccolto.
Apri Impostazioni → Indice → Posizioni di indicizzazione e guarda l'elenco: le posizioni regolari non hanno etichette; «Disconnesso» significa disco scollegato o rete non disponibile (vedi qui); per «Richiede autorizzazione», fai clic su «Riautorizza…».

② Rientra in un'esclusione predefinita?

Per mantenere puliti i risultati quotidiani, Locseek include tre regole predefinite. Modificarle richiede Pro; il piano gratuito permette di leggerne le spiegazioni, senza cambiarle (copre comunque solo le tre cartelle quotidiane).

Escluso per impostazione predefinitaCosa significaCome consentirlo
Nomi file del drive cloudLe directory locali di iCloud Drive, Dropbox e OneDrivePro + Accesso completo al disco
Dati privati dell'appDove le app conservano i propri file: allegati ricevuti, download della posta e similiPro + Accesso completo al disco
Output della build e dipendenzenode_modules, .git, DerivedData, __pycache__, .buildPro

Completare in Pro l'autorizzazione del disco di avvio e la configurazione dell'Accesso completo al disco rende ricercabili le posizioni predefinite protette corrispondenti. Controllale o escludile in Impostazioni → Regole → Regole predefinite, oppure aggiungi esclusioni in «Le mie regole». Le modifiche alle regole di visualizzazione si applicano ai nomi già indicizzati senza riscrivere l'indice; aggiungere una posizione non indicizzata richiede comunque una scansione. L'indicizzazione dei segnaposto cloud non legge né scarica mai il contenuto dei file.

Locseek lo segnala da solo: se una ricerca senza risultati è davvero bloccata da un'esclusione, sotto il campo compare un suggerimento cliccabile come «I nomi dei file sul cloud sono esclusi · Apri esclusioni». Non devi indovinare.

③ La prima scansione è terminata?

Controlla la barra di stato: «Creazione indice · N elementi ricercabili» indica che la scansione continua e i risultati aumentano; il semplice «N elementi» indica che è conclusa. Il primo indice dell'intero disco richiede tempo secondo disco e numero di file, ma le cartelle quotidiane sono ricercabili durante la scansione: non serve aspettare.

④ La query è troppo restrittiva?

  • Più parole chiave devono corrispondere tutte. Prova a toglierne una.
  • under: è un limite preciso di cartella e richiede un percorso assoluto; scritto come ~/… la condizione viene ignorata.
  • Una query con sole esclusioni (per esempio !bozza) non restituisce nulla: serve comunque un termine da cercare.
  • hidden: / package: significano «solo questo tipo», non «anche questo tipo»: elementi nascosti e contenuti dei bundle sono già inclusi per impostazione predefinita, quindi di solito non servono affatto.

Ancora nulla?

Esclusi tutti e quattro i punti, valuta Impostazioni → Indice → Manutenzione dell'indice → «Ricostruisci indice». La ricerca resta disponibile durante la ricostruzione (servita dal vecchio indice) e la barra torna al conteggio normale al termine. Serve solo quando i risultati discordano chiaramente dal disco e l'attesa dell'aggiornamento automatico non risolve.

Risoluzione dei problemi

Altri problemi

Per «un file non compare», vedi la sezione precedente. Qui trovi gli altri sintomi.

Un file appena creato o rinominato non è ricercabile

  • Di solito una modifica diventa ricercabile in circa 1 secondo (nei benchmark interni p95 è circa 1.0 s nel test FSEvents di 30 minuti completato sulla 1.6.0 (89)). Aspetta un momento e riprova.
  • Controlla se Impostazioni → Indice → Manutenzione dell'indice → «Sospendi aggiornamenti dell'indice» è attivo. Durante la pausa indice e ricerca funzionano, ma creazioni, rinomine ed eliminazioni non vengono aggiornate.
  • Verifica che il file sia in una posizione autorizzata e non in un' esclusione predefinita.
  • Ancora nulla: Impostazioni → Indice → Manutenzione dell'indice → «Ricostruisci indice».

Un disco esterno o NAS mostra «Non collegata»

  • I nomi sono conservati e restano ricercabili. I file su una posizione disconnessa appaiono attenuati e, selezionandoli, il percorso in basso indica «Non collegata». Per nasconderli disattiva «Mostra i file nelle posizioni disconnesse» in Impostazioni → Ricerca; la barra laterale esclude le posizioni disconnesse per impostazione predefinita e nella stessa pagina trovi «Mostra posizioni disconnesse».
  • Ricollega e hai finito. Quando il disco è montato o la posizione di rete torna raggiungibile, Locseek riprende da solo l'indicizzazione e recupera le modifiche intermedie.
  • Vuoi controllare subito? Fai clic su «Verifica connessione». È in Impostazioni → Indice → Posizioni di indicizzazione, nel pannello posizioni in basso a destra della finestra e nel banner. Durante il controllo il pulsante indica «Verifica in corso…»; se la posizione è tornata si ripristina, altrimenti compare «Nome» non trovato. Le posizioni di rete con indirizzo server noto mostrano invece «Connetti» e affidano la connessione a macOS.
  • Compare «Richiede autorizzazione»: il disco c'è, ma l'accesso salvato non corrisponde più. Fai clic su «Riautorizza…» e scegli di nuovo la posizione nel pannello che si apre.

La finestra dei permessi continua a ricomparire

Vedi i quattro passi in Permessi: disattiva e riattiva Gestione app → riavvia → reinstalla → Accesso completo al disco.

File nelle unità cloud (iCloud / OneDrive / Dropbox / Google Drive)

  • La ricerca dei nomi cloud richiede l'autorizzazione appropriata. Dopo l'autorizzazione del disco di avvio e la configurazione dell'Accesso completo al disco in Pro, le posizioni predefinite corrispondenti diventano ricercabili; puoi comunque escluderle in Regole. Vedi le impostazioni dell'ambito.
  • Una volta consentiti, i segnaposto solo nel cloud registrano solo nome e percorso e non avviano mai un download : puoi trovarli e il sistema li scarica solo all'apertura. Nessuna banda o spazio su disco.
  • Funziona anche aggiungere «iCloud Drive» dal Finder: il selettore restituisce una sottodirectory di compatibilità e Locseek la associa all'intero spazio dei nomi iCloud, anziché scandire poche decine di elementi.

Una ricerca è diventata improvvisamente lenta

  • Una regex sull'intero disco è pesante e può richiedere secondi; restringila con una parola chiave, ext: oppure under:.
  • Se le ricerche normali restano lente, controlla l'indicatore dell'indice: scansione e consolidamento rallentano brevemente e recuperano al termine.

Altre situazioni frequenti

  • Le azioni in blocco si fermano a 10 elementi: è il limite del piano gratuito, non un errore. Lavora in gruppi o passa a Pro.
  • Il numero dei risultati resta al limite: la barra spiega che le corrispondenze superano il limite e sono conservate solo le N più pertinenti. Un clic sul titolo di colonna ordina quel gruppo, senza scegliere di nuovo tra tutte le corrispondenze: restringere la parola chiave è più efficace. Il limite gratuito è 1000; Pro può alzarlo a 30.000 nelle Impostazioni.
  • ⌥Space non fa nulla: verifica che l'app sia aperta (icona nella barra dei menu); se un'altra app usa già la scorciatoia, Impostazioni → Scorciatoie indica quale e propone alternative funzionanti, da scegliere con un clic. Anche un clic sull'icona mostra la finestra.
  • Ricostruzione completa: Impostazioni → Privacy e dati → «Elimina indice…». L'app si chiude e ricrea l'indice al prossimo avvio. Non devi eliminare directory a mano.
Acquisto

Acquisti e abbonamenti

Ogni transazione passa dal Mac App Store ed è gestita da Apple: Locseek non accede mai ai dati di pagamento.

  • Due modi per avere Pro, funzioni identiche: $9.99/anno con rinnovo automatico o $24.99 una tantum (prezzi di riferimento USA; vale il prezzo App Store della tua area).
  • 14 giorni di prova gratuita: disponibile per i nuovi abbonati annuali idonei, come mostrato dall'App Store prima dell'acquisto. Per evitare il rinnovo, annulla nell'App Store almeno 24 ore prima della fine della prova; altrimenti si rinnova ogni anno.
  • Ripristina acquisti (nuovo Mac / reinstallazione): accedi con lo stesso Account Apple → scarica Locseek dall'App Store → premi «Ripristina acquisto» nella schermata di acquisto.
  • Annullare un abbonamento: App Store → avatar → Impostazioni account → Abbonamenti → annulla. Pro resta disponibile per il periodo corrente.
  • Rimborsi: vai su reportaproblem.apple.com e segui la procedura standard di Apple.
  • Passare dall'annuale al piano a vita: puoi acquistare A vita nell'app. Se non ti serve più l'abbonamento annuale, annulla il suo rinnovo automatico nell'App Store.
  • Fatture / ricevute: fornite da Apple; vedi l'email di conferma o reportaproblem.apple.com.
  • Cosa succede tornando al piano gratuito: alla scadenza dell'abbonamento, le posizioni ricercabili tornano alle cartelle Scrivania, Documenti e Download autorizzate per il piano gratuito, con un limite di 1000 risultati. Impostazioni e autorizzazioni delle posizioni restano salvate, mentre le funzioni Pro non sono più disponibili.

Per il confronto completo dei piani vedi la pagina prezzi.

Altro

Domande frequenti

Le domande più comuni, con risposte di circa tre frasi.

Locseek legge il contenuto dei miei file?

No. Indicizza nomi, percorsi, dimensioni e date di modifica e creazione: nell'indice non c'è contenuto. Per questo non può cercare nel testo; per farlo usa Spotlight.

I miei dati vengono caricati da qualche parte?

No. Indicizzazione e ricerca non fanno richieste di rete; nessun account, telemetria o SDK pubblicitario. Vedi l' informativa sulla privacy.

Quali sono i limiti del piano gratuito? Scade?

Gratis per sempre, senza scadenza: indicizza qualsiasi combinazione di Scrivania / Documenti / Download (con autorizzazioni separate), fino a 1000 risultati, con velocità e precisione identiche a Pro. Elementi nascosti e bundle sono inclusi per impostazione predefinita; Apri, Anteprima rapida, Mostra nel Finder, rinomina, duplica e Sposta nel Cestino funzionano tutti; la barra filtra per posizione, immagini e PDF.
Pro serve per: qualsiasi posizione, kind: e le altre query avanzate, gli altri tipi e filtri per data e dimensione della barra laterale, rinomina / sposta / copia / comprimi / tag in blocco, modifiche alle esclusioni, ordinamento appreso, ricerche fissate e più risultati.

Cosa sblocca Pro?

Qualsiasi posizione (intero disco di avvio, qualsiasi cartella, dischi esterni, chiavette USB, NAS, condivisioni di rete); kind: / regex / dimensione / data / percorso / esclusioni / OR / caratteri jolly; tutti i filtri laterali; rinomina in blocco, Sposta in, Copia in, comprimi e tag; limite configurabile fino a 30.000; ordinamento appreso, ricerche fissate e controllo delle esclusioni. Vedi il confronto completo.

Quali sono i requisiti di sistema?

macOS 12 Monterey o successivo. Intel e Apple Silicon sono supportati nativamente.

Supporta dischi esterni, chiavette USB e NAS?

Sì, con Pro. Mentre un disco è scollegato o la rete è assente, i nomi restano ricercabili, indicati come «Non collegata»; l'indicizzazione riprende da sola quando torna, oppure premi «Verifica connessione» per controllare subito. Vedi Cosa significa «Non collegata».

Trova file solo nel cloud su iCloud?

Sì. Completa in Pro l'autorizzazione del disco di avvio e la configurazione dell'Accesso completo al disco per rendere ricercabili i nomi dei segnaposto cloud; puoi comunque escludere queste posizioni in Regole (impostazioni dell'ambito). L'indicizzazione non avvia mai il download dei contenuti; il sistema scarica un file solo quando lo apri.

Cerca file nascosti e dentro i bundle .app?

Sì, ed è attivo per impostazione predefinita («Mostra elementi nascosti» e «Mostra contenuto dei pacchetti» sono attivi in Impostazioni → Ricerca). Usa hidden:true / package:true per cercare solo quelli, oppure false per escluderli, disponibile nel piano gratuito.

Devo attivare «Avvia Locseek al login»?

Non è obbligatorio, ma consigliato. La casella è disattivata per impostazione predefinita al primo avvio e viene registrata solo se la attivi tu. Senza, la scorciatoia globale non funziona quando l'app non è aperta e le modifiche si accumulano: all'avvio successivo può servire più scansione. Puoi cambiarla nelle Impostazioni quando vuoi.

Quanti risultati può mostrare?

1000 nel piano gratuito. Pro offre 1000 / 2000 / 5000 / 10.000 / 30.000 in Impostazioni → Ricerca → «Limite di risultati». Oltre il limite restano i più pertinenti e la barra di stato lo indica esplicitamente.

Come si affianca a Spotlight?

Sono complementari. Spotlight cerca in contenuti, posta e web; Locseek perfeziona solo la ricerca per nome. Vedi il confronto.

Esiste una versione Windows?

L'interfaccia è tradotta in 22 lingue e segue l'impostazione del sistema. Non esiste una versione Windows: Locseek è solo per Mac; su Windows prova Everything per un'esperienza simile.

L'ordinamento appreso raccoglie le mie abitudini?

Registra su questa macchina i file che apri e quelli aperti ripetutamente dalla stessa query, per far salire i file frequenti. I dati restano sul Mac e non vanno online. Impostazioni → Ricerca permette di disattivare «Ordinamento appreso»; Impostazioni → Privacy e dati offre «Cancella cronologia utilizzo…» per cancellare tutto insieme (ricerche recenti, file aperti di recente e dati appresi; restano ricerche fissate, impostazioni, autorizzazioni e acquisti).

Come disinstallo completamente?

Prima usa Impostazioni → Privacy e dati → «Ripristina tutti i dati locali…» (l'app cancella i propri dati e si chiude), poi trascinala nel Cestino. Per rimuovere anche il contenitore vuoto usa «Vai alla cartella» nel Finder con ~/Library/Containers/ ed elimina la voce Locseek. Gli acquisti App Store appartengono all'Account Apple, non alla macchina.

Nulla ha aiutato? «Segnala un problema…» nell'app prepara un'email con versione, sistema e informazioni per la risoluzione dei problemi, senza nomi di file o percorsi, che puoi rivedere e modificare prima di inviare; oppure scrivi a support@locseek.com.