תמיכה
מצאו תשובות באותה מהירות
התחילו מהמסלולים המהירים למטה. אם הבעיה נמשכת, פנו ישירות לתמיכה.
קיצורים חיוניים
את המסלול המרכזי של Locseek אפשר להשלים כולו מהמקלדת.
עזרה בתחביר חיפוש
מילות מפתח פשוטות תמיד עובדות. הוסיפו אופרטורים כשרוצים לצמצם ספרייה גדולה בשורה אחת.
ext:pdf reportרק קובצי PDF ששמם מכיל גם report.kind:image date:todayתמונות ששונו היום.design !draftמכיל design, לא כולל draft.size:>10mb in:Projectsקבצים מעל 10 מ״ב בנתיב Projects.report | budgetשמות שמכילים report או budget./^IMG_\d{4}\.jpg$/Regex לתבנית שמות מדויקת.budget*2026תווים כלליים: מתחיל ב-budget ומסתיים ב-2026.kind:folder archiveתיקיות בלבד, השם מכיל archive.שאלות נפוצות
האם Locseek קורא את תוכן הקבצים שלי?
לא. Locseek מאנדקס רק מטא-נתונים: שם, נתיב אב, גודל, זמן וסוג. הוא לא בונה אינדקס טקסט מלא ולא מעלה את האינדקס או השאילתות לשום שרת.
למה צריך לבחור תיקיות לחיפוש?
גרסת Mac App Store רצה בארגז החול של המערכת ויכולה לקרוא רק מיקומים שהוענקו דרך בורר התיקיות של macOS. Locseek שומר סימניות אבטחה שהמערכת מספקת כדי שהגישה תימשך אחרי הפעלה מחדש.
למה התוצאות חלקיות מיד אחרי אישור תיקייה?
ייתכן שהסריקה הראשונה עדיין רצה. Locseek מפרסם קודם אינדקס חלקי לתיקיות נפוצות כדי שתוכלו לחפש בזמן הסריקה. הזמן הכולל תלוי במספר הקבצים, במהירות האחסון ובהיקף שהוענק.
מה אם קובץ חדש או ששמו שונה לא נמצא?
ודאו קודם שהקובץ בתיקייה מאושרת ולא הוחרג. אם האינדוקס החי לא מתאושש, בחרו «בנייה מחדש של האינדקס» בהגדרות. הבנייה מחדש מעדכנת רק את האינדקס המקומי ולעולם לא את הקבצים בדיסק.
איך משחזרים את הרכישה שלי?
היכנסו עם חשבון Apple ששימש לרכישה ובחרו «שחזור רכישה» ב-Locseek. Apple מנהלת את היסטוריית הרכישה שלכם.
אפשר לקבל החזר כספי אחרי הרכישה?
החזרים כספיים פועלים לפי מדיניות ברירת המחדל של App Store של Apple. הגישו בקשה ב-reportaproblem.apple.com עם חשבון Apple שבו בוצעה הרכישה.