ПОДДЕРЖКА
Находите ответы так же быстро
Начните с быстрых путей ниже. Если проблема останется — напишите в поддержку напрямую.
Основные горячие клавиши
Основной путь Locseek полностью проходится с клавиатуры.
Помощь по синтаксису поиска
Обычные ключевые слова работают всегда. Добавляйте операторы, когда нужно сузить большую библиотеку одной строкой.
ext:pdf reportТолько PDF, в имени которых есть report.kind:image date:todayИзображения, изменённые сегодня.design !draftСодержит design, исключая draft.size:>10mb in:ProjectsФайлы больше 10 МБ в пути Projects.report | budgetИмена с report или budget./^IMG_\d{4}\.jpg$/Регулярное выражение для точного шаблона имён.budget*2026Подстановка: начинается с budget, заканчивается 2026.kind:folder archiveТолько папки, в имени есть archive.Частые вопросы
Читает ли Locseek содержимое моих файлов?
Нет. Locseek индексирует только метаданные: имя, родительский путь, размер, время и тип. Он не строит полнотекстовый индекс и не загружает индекс или запросы на серверы.
Почему нужно выбирать папки для поиска?
Версия из Mac App Store работает в системной песочнице и может читать только места, разрешённые через диалог выбора папок macOS. Locseek сохраняет системные закладки безопасности, чтобы доступ сохранялся после перезапуска.
Почему сразу после разрешения папки результаты неполные?
Первое сканирование может ещё идти. Locseek сначала публикует частичный индекс привычных папок, чтобы вы могли искать во время сканирования. Общее время зависит от числа файлов, скорости накопителя и разрешённого объёма.
Что делать, если нет только что созданного или переименованного файла?
Сначала убедитесь, что файл в разрешённой папке и не исключён. Если живая индексация не восстановилась, выберите «Перестроить индекс» в настройках. Перестройка меняет только локальный индекс и никогда — файлы на диске.
Как восстановить покупку?
Войдите с учётной записью Apple, использованной при покупке, и выберите «Восстановить покупку» в Locseek. Apple управляет записью о вашей покупке.
Можно ли вернуть деньги после покупки?
Возвраты выполняются по стандартной политике App Store от Apple. Оформите запрос на reportaproblem.apple.com, используя учётную запись Apple, с которой была совершена покупка.